よくある質問

Q：領収書・納品書は発行できますか？

A：領収書は、決済後・マイページから発行可能です。

納品書はマイページから発行可能です。

1. ログイン後、マイページをクリックします。

2. 発行を希望する注文から、納品書・領収書の発行が可能です。

Q: 領収書の宛先を変更可能ですか？

A：宛先の変更は可能です。

決済後、もしくはマイページから領収書発行に進みます。

領収書が表示され、右上の「宛先変更」ボタンから変更可能です。

Q: ログインのパスワードがわかりません。

A: パスワードはアカウント作成時にお客様自身で設定して頂いたものになります。弊社で確認することができませんので、パスワードのリセットをお願い致します。

Q: ログインのメールアドレスがわからない。

A: LINEにてご登録いただいているサポートLINEからご連絡ください。

Q:商品の到着はいつ頃ですか？

A：ご注文をいただいてから１週間以内に発送いたします。

お手元には1~2週間ほどでお届けいたします。

Q: アカウント作成方法がわかりません。

[スマホ版]

1. TOPページ左上の「三」から、アカウントを作成するをタッチ

[PC版]

2. 必要事項を入力ください。

3. アカウント作成時に登録したメールアドレス宛に確認メールが届きます。

※メールが届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性もございますのでご確認ください。

Q：支払い方法について

クレジットカード・代金引換・銀行振込のご利用が可能です。

■代引き手数料